Kvalitetspolitik

Vi udvikler og producerer varmepumper til opvarmning, varmtvandsforsyning og køling til alle typer ejendomme og tilbyder dem gennem nøje udvalgte forhandlere. Vores virksomhed skal opfylde kravene i love og forordninger, forstå kundernes behov og konstant forbedre og effektivisere vores produkter og processer.

Vores virksomheds ambition er at sikre kvalitet på alle områder ved at:

Vi er certificeret i henhold til ISO9001:2015.
Vi har et godt arbejdsmiljø og kontinuerlig kompetenceudvikling af vores medarbejdere.
Vi udvikler vores produkter i tværfaglige teams med tidlig kundeinvolvering.
Vi sikrer kvaliteten af komponenter og systemer i samarbejde med leverandører og under kundelignende forhold.
Vi arbejder med FMEA og andre risikoanalyser for at identificere og løse risici tidligt.
Vi samarbejder med leverandører, der leverer korrekte komponenter til rette tid.
Vi producerer vores produkter med et mål om nul fejl gennem klare instruktioner, minimering af fejlmuligheder og sluttest af alle producerede enheder.
Vi samarbejder med certificerede installatører og forhandlere, der er uddannet i vores produkters hardware og software.
Vi gennemgår hver enkelt kundeklage fra vores forhandlere og starter tværfaglige undersøgelser til problemidentifikation baseret på hyppighed og alvorlighed af indberettede problemer.